วิธีเคลมกระเป๋าเดินทาง กับ สายการบิน ทำยังไง ขั้นตอนอะไร ใช้เอกสารอะไรบ้าง
![วิธีเคลมกระเป๋าเดินทาง กับ สายการบิน ทำยังไง ขั้นตอนอะไร ใช้เอกสารอะไรบ้าง](https://avatar.dmpcdn.com/p320x320/591/18874591.png)
คงจะหมดสนุกแน่ๆ ถ้าได้ไปเที่ยวแล้วลงจากเครื่องบินมาแล้วเจอ กระเป๋าเดินทางแตก ชำรุดเสียหาย หรืออื่นๆ เพื่อไม่ให้ทริปเที่ยวต้องสะดุด ตามเรามาดู วิธี เคลมกระเป๋าเดินทาง กับ สายการบิน ต้องทำยังไงบ้าง ใช้เอกสารอะไร ได้ตามนี้เลยค่ะ รู้ไว้ก่อนไป เตรียมตัวล่วงหน้า จะได้ไม่นอยด์!
ขั้นตอนการเคลมกระเป๋าเดินทางเสียหาย กับ สายการบิน
หากกระเป๋าเดินทางของเรา เกิดได้รับความเสียหาย ทั้งในกรณีเสียหาย ชำรุด สูญหาย ส่งกระเป๋าไปผิดไฟล์ทบิน ผิดประเทศ หรือเสียหาย สภาพกระเป๋าเดินทางไม่เหมือนเดิมบนสายพานหลังลงจากเครื่อง การเคลมกระเป๋าเดินทางกับสายการบินจะสามารถทำได้ค่ะ โดยมีขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้
เซฟก่อนออกเดินทาง รับสิทธิ์ ประกันการเดินทาง FWD
เช็กกระเป๋าเดินทางหลังได้รับจากสายพาน
- ตรวจสอบความชำรุด เสียหาย รอยร้าวต่างๆ ของกระเป๋าเดินทาง
- เช็กที่ซิปของกระเป๋าเดินทางว่าสามารถรูดได้ตามปกติหรือไม่
- ตรวจสอบ ล้อของกระเป๋าเดินทาง ว่าสามารถเข็นได้ตามปกติหรือไม่
หากเมื่อพบว่า กระเป๋าเดินทางได้รับความเสียหายใดๆ เมื่อได้รับจากสายพาน ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ทันที ไม่ควรเคลื่อนย้ายกระเป๋าเดินทางไปที่อื่นๆ ก่อน ซึ่งโดยปกติแล้ว ในบริเวณใกล้ๆ กับสายพานรับกระเป๋าเดินทาง มักจะมีเคาน์เตอร์สำหรับให้บริการผู้โดยสาร Counter Baggage Service อยู่ค่ะ จึงควรรีบแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อความไม่เสียเวลาในการเดินทาง และสามารถเคลมความเสียหายที่เกิดกับกระเป๋าเดินทางได้ เนื่องจากหากมีการเคลื่อนย้ายกระเป๋าเดินทางไปที่อื่นๆ แล้วมาเคลมทีหลัง มีโอกาสที่ทางสายการบินจะไม่รับเคลม เพราะไม่แน่ใจว่ากระเป๋าเดินทางเสียหายมาจากสายการบินหรือไม่ นั่นเอง
Joshua Lehew / Shutterstock.com
ขั้นตอนการเคลมกระเป๋าเดินทาง กับ สายการบิน
- แจ้งที่เคาน์เตอร์บริการผู้โดยสาร Counter Baggage Service ใกล้กับสายพาน
- แสดงแท็กกระเป๋าฉบับจริง Baggage Tag ต่อเจ้าหน้าที่ (แท็กกระเป๋าจะได้รับตอนเช็กอิน)
- รอเอกสาร Damage Report จากเจ้าหน้าที่
- นำเอกสาร Damage Report ไปทำการเคลมความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง
แต่ละสายการบินจะมี วิธีเคลมกระเป๋าเดินทาง ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสายการบินนั้นๆ ซึ่งโดยปกติแล้ว มักจะมีวิธีที่สายการบินเสนอให้กับผู้โดยสารคือ
- ผู้โดยสารนำกระเป๋าไปซ่อมเอง และเบิกค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมกระเป๋าเดินทางกับสายการบิน ซึ่งต้องส่งใบเสร็จค่าซ่อมแซมตามมาภายหลัง
- ส่งกระเป๋าเดินทางไปซ่อมแซมในศูนย์ซ่อมแซมของทางสายการบิน
- เปลี่ยนกระเป๋าเดินทางใบใหม่ให้ผู้โดยสาร
- เงินชดเชยตามราคากระเป๋าเดินทางที่สายการบินประเมินให้
เอกสารที่ต้องใช้ในการเคลมกระเป๋าเดินทาง
- บัตรโดยสาร Boarding Pass
- แท็กกระเป๋า Baggage Tag
- หนังสือเดินทาง Passport
- ใบเสร็จราคาค่ากระเป๋าเดินทางที่ซื้อจากร้านค้า (ถ้ามี)
ทิปส์น่ารู้อื่นๆ
- 9 เทคนิคเทพๆ วิธีจัดกระเป๋าเดินทาง ไปต่างประเทศ ประหยัดพื้นที่
- 11 วิธีป้องกันกระเป๋าเดินทางหาย สลับสับเปลี่ยน หรือถูกขโมย เมื่อขึ้นเครื่องบิน