ขอแชร์ประสบการณ์จริงที่คงไม่มีใครอยากเจอกับตัวเอง นั่นก็คือ...ลืมโทรศัพท์มือถือไว้ในห้องน้ำที่ Terminal1 สนามบินฮ่องกง ในวันที่จะเดินทางกลับประเทศไทย กว่าจะรู้ตัวอีกทีว่าได้ลืมเอาไว้ก็เกือบจะถึงเวลาที่จะต้องไปขึ้นเครื่องบินจากฮ่องกงกลับประเทศไทยแล้ว... และนี่คือสิ่งที่ต้องทำเมื่อรู้ตัวว่าได้ทำของหาย ที่สนามบินฮ่องกง 1. ตั้งสติ!!! คิดทบทวนก่อนว่าตัวเองได้ลืมของ หรือทำของหายไว้ตรงจุดไหน และมีสถานที่ไหนที่อยู่ใกล้เคียงกับจุดที่เราได้ทำของหายเอาไว้บ้าง 2. มองหาป้ายประชาสัมพันธ์ของสนามบิน และไปติดต่อที่ Airport Lost & Found Office โดยแจ้งรายละเอียด สถานที่ จุดสังเกตที่เราได้ทำของหาย พร้อมรายละเอียดติดต่อกลับของเราไว้กับทางเจ้าหน้าที่อย่างละเอียด เช่น ชื่อสิ่งของที่หาย รุ่นและยี่ห้อ ลักษณะ รูปแบบ สี สถานที่ทำของหาย เบอร์ติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ของเรา ฯลฯ หลังจากที่แจ้งเรื่องไว้กับทางเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่จะให้นามบัตรไว้ติดต่อข้อมูล รวมถึงหลายเลขอ้างอิง Ref. ของเลขที่แจ้งของหายไว้ สถานที่ติดต่อ:- office address: Shop 5A005, Level 5, Terminal 1 (Non-restricted area, nearby arrival hall EXIT “A”) https://www.hongkongairport.com/en/passenger-guide/airport-facilities-services/lost-and-found 3. หากกรณีของที่หายเป็นโทรศัพท์มือถือ ค้นหาจากแอพพลิเคชั่น ติดตามสัญญาณโทรศัพท์มือถือ (Find My Phone) พยายามค้นหาข้อมูลโทรศัพท์มือถือที่เราทำหายไว้ว่าปัจจุบันอยู่ที่ไหน และบันทึกข้อมูลของตำแหน่งสัญญาณโทรศัพท์มือถือเอาไว้ เพื่อเป็นข้อมูลหลักฐานในการติดตามกับทางเจ้าหน้าที่ Airport Lost & Found Office ต่อไป สำหรับ Android เข้าไปที่ google.com/android/find แล้วล็อกอินด้วย Google Account สำหรับ IOS เข้าไปที่ icloud.com/find แล้วล็อกอินด้วย Apple Account 4. ติดตามของหายกับทาง Airport Lost & Found Office หลังจากทิ้งข้อมูลติดต่อของเราไว้ และได้รับเลข ref. ของหายจากเจ้าหน้าที่แล้ว เราต้องติดตามของที่เราทำหายกับทางเจ้าหน้าที่ต่อผ่านช่องทางและข้อมูลที่ทาง Airport Lost & Found Office ได้ให้ไว้ โดยเราได้ติดต่อผ่านทางอีเมล ส่งข้อมูลรูปถ่ายตำแหน่งสัญญาณโทรศัพท์มือถือ ติดตามเรื่องของหายกับทางเจ้าหน้าที่ และรอเจ้าหน้าที่ตอบกลับ จนสุดท้ายเราได้รับอีเมลข่าวดีจากทางเจ้าหน้าที่ยืนยันกลับมาว่า ได้พบของที่หายเรียบร้อยแล้ว และได้แจ้งรายละเอียดต่างๆ กลับมาผ่านทางอีเมล เพื่อให้เข้าไปติดต่อเพื่อรับของที่ทำหายคืนต่อไป ทาง Airport Lost & Found Office จะเก็บรักษาของไว้ให้จนกว่าจะเข้าไปรับคืนเป็นเวลา 3 เดือน 5. เข้าไปรับของหายคืนที่ Airport Lost & Found Office กรณีไปรับด้วยตนเอง เข้าไปติดต่อรับที่ Airport Lost & Found Office ได้เลย โดยแจ้งหลายเลขอ้างอิง Ref. ของเลขที่แจ้งของหายไว้ พร้อมด้วยพาสปอร์ต (Passport) กรณีไม่สะดวกไปรับด้วยตนเอง (ให้ Third party หรือบุคคลอื่น เช่น เพื่อน ญาติ เข้าไปรับแทน) ต้องเขียนใบมอบอำนาจ (Authorization letter) ที่ระบุข้อมูลหลายเลขอ้างอิง Ref. ของเลขที่แจ้งของหาย รายละเอียดสิ่งของที่ทำหาย รายละเอียดชื่อ-สกุล พร้อมด้วยพาสปอร์ต (Passport) ของเรา และของบุคคลอื่นที่เข้าไปรับแทน เพื่อมอบอำนาจให้ไปติดต่อรับของหายที่ Airport Lost & Found Office แทน สิ่งที่สำคัญที่สุด หากเราต้องพบเจอกับเหตุการณ์ หรือสถานการณ์ที่ไม่มีใครคาดคิดแบบนี้ คือต้องมีสติ และพยายามหาวิธีการรับมือเพื่อจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นให้ได้!!! ในทุกๆปัญหามีทางออกเสมอ หากเราเตรียมตัวรับมือเพื่อจัดการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกวิธี หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆทุกคนนะคะ ภาพถ่ายทั้งหมด โดยผู้เขียน อยากไปเที่ยวไหนหรือเปล่า? หาข้อมูลที่เที่ยวสุดปังได้ที่ App TrueID โหลดเลย ฟรี !