เที่ยวบินที่นั่งเต็ม Overbooked เกิดอะไรขึ้น-ทำอย่างไร-สิ่งที่ควรได้รับ ?

          จากกรณี เที่ยวบินที่นั่งเต็ม Overbooked นั้น ต้องบอกว่า อาจจะทำให้หลายคนพลาดโอกาสที่จะได้เดินทางไปเที่ยว ไปทำธุระต่างๆ นานา เพราะฉะนั้น ทางแฟนเพจ อายุน้อย100ประเทศ ได้ทำ Infographic น่ารักๆ มาแชร์ข้อมูลดีๆ วนกันไป ให้ได้รู้ว่าถ้าเราเจอกับกรณีนี้ต้องทำอย่างไร และสิ่งที่ควรได้รับจากสายการบินมีอะไรบ้างค่ะ

 

เที่ยวบินที่นั่งเต็ม Overbooked เกิดอะไรขึ้น-ทำอย่างไร-สิ่งที่ควรได้รับ ?

 

 

         ก่อนอื่นต้องบอกว่า ในกรณี เที่ยวบินที่นั่งเต็ม หรือ Overbooked นั้น หลายคนอาจจะไม่เข้าใจว่า เกิดขึ้นได้อย่างไร เพราะเราก็มีทั้งตั๋วเครื่องบินในมือ จ่ายเงินก็เรียบร้อย วันและเวลาเที่ยวบินก็ถูกต้อง แต่ไม่สามารถเดินทางได้ !

            เหตุการณ์นี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการที่สายการบินขายที่นั่งเกินให้กับผู้โดยสารด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น เที่ยวบินก่อนหน้านี้ยกลิก หรือขัดข้อง จึงต้องนำผู้โดยสารมารวมกัน หรือ บางทีขายตั๋วโดยสารเกินไว้เผื่อการยกเลิกเที่ยวบินของผู้โดยสารบางคน ทำให้ที่นั่งเหลือ เป็นต้น

 

airplane with passengers

 

 

            สิ่งที่สายการบิน กระทำในเบื้องต้นจากการ Overbooked

1. อัพเกรดผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกไปบินที่ชั้น First Class หรือ Business Class

2. ขออาสาสมัครในการเดินทางใบเที่ยวบินถัดไป หากไม่มีอาสาสมัคร ผู้โดยสารที่มาเช็คอินช้าก็จะเสี่ยงกับการไม่ได้เดินทางในเที่ยวบินนี้

 

overbooked

 

 

          สิ่งที่สายการบินมักมอบให้กับอาสาสมัคร หรือ ผู้ที่ถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่องโดยไม่เต็มใจจากการ Overbooked

1. โอนผู้โดยสารไปสายการบินที่มีจุดหมายเดียวกัน

2. ให้เดินทางในการสายบินเดิมในเที่ยวถัดไป โดยอัพเกรดผู้โดยสารไปในชั้นธุรกิจ หรือชั้นที่สูงกว่าตั๋วเดิม

3. เตรียมอาหารทุกมื้อ และที่พัก ให้กับผู้โดยสารโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

 

overbooked

 

4. บางสายการบิน มีชดเชยเงินสดสำรองให้ผู้โดยสารไว้ใช้จ่ายในระหว่างรอเที่ยวบิน

5. บางสายการบิน ให้ไมล์สะสมจำนวนหนึ่ง เพื่อนำไปแลกตั๋วเครื่องบินฟรีในอนาคต

6. บางสายการบิน ให้บัตรเชิญเพื่อใช้บริการห้องรับรองพิเศษ (Lounge) เวลาที่กลับมารอขึ้นเครื่อง

7. บางสายการบิน ให้จดหมายขอโทษอย่างสุดซึ้งจากผู้บริหาร และพร้อมด้วยคูปอง หรือส่วนลดแลกสินค้าปลอดภาษีบนเครื่อง

8. บางสายการบิน ให้บัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศ หรือ Internet

 

Airplane interior

 

** ข้อควรปฏิบัติของผู้โดยสารทุกท่าน

– ควรไปถึงสนามบิน และเช็คอินก่อนเวลาให้มากกว่าปกติ โดยเฉพาะช่วงเทศกาล

– หลายประเทศมีนโยบายคุ้มครองผู้โดยสารเต็มที่ อย่าลืมเรียกร้องสิทธิ์ที่เราพึงมี

 

 

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://pantip.com

 

 

 

บทความที่น่าสนใจอื่นๆ

ข้อคุ้มครอง สิทธิผู้โดยสาร ที่ใช้บริการสายการบิน

ข้อคุ้มครอง สิทธิผู้โดยสาร ที่ใช้บริการสายการบิน

เคล็ดไม่ลับ ป้องกัน Jet Lag ดูแลสุขภาพ เมื่อต้องขึ้นเครื่องบินนานๆ

เคล็ดไม่ลับ ป้องกัน Jet Lag 

 

 

 

ติดตาม travel.trueid.net อีกช่องทางที่

facebookhttps://www.facebook.com/LaPaiTiew

และ แอพพลิเคชั่น TrueID 

trueIDapp

ระบบ IOS คลิก https://goo.gl/iwNM6R
ระบบ Android คลิก https://goo.gl/NLsHlJ

Add Friend TrueID : @TrueID

ทุกเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับการท่องเที่ยว อาหาร และที่พัก คลิกที่ travel.trueid.net

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

COMMENT

เรื่องน่าสนใจอื่นๆ

LOAD MORE 5/10 ดูทั้งหมด